Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: Ayuntamiento de Moreruela de Tábara
NIF: P4914700B
Domicilio: Plaza Mayor s/n, 49148 Moreruela de Tábara (Zamora), España
Teléfono: +34 686 70 21 03
Correo electrónico: alcaldia@aytomorerueladetabara.es
Delegado de Protección de Datos: la función de Delegado de Protección de Datos la ejerce la Diputación Provincial de Zamora, en el marco de su servicio de asistencia a los municipios de la provincia. Puede dirigirse a él a través del Ayuntamiento, en los datos de contacto indicados más arriba, o directamente a la Diputación Provincial de Zamora, Plaza de Viriato s/n, 49071 Zamora

Qué no hace esta web

Conviene empezar por lo que no ocurre, porque es la mayor parte:

No utiliza cookies. Ni propias ni de terceros. No hay banner de cookies porque no hay nada que consentir.
No emplea herramientas de analítica ni de medición de audiencia. No hay Google Analytics, ni Tag Manager, ni píxeles de redes sociales, ni ningún sistema equivalente.
No elabora perfiles ni adopta decisiones automatizadas sobre las personas usuarias.
No contiene formularios de recogida de datos. No se solicita nombre, correo electrónico, teléfono ni ningún otro dato para navegar.
No carga recursos desde servidores ajenos. Las tipografías, las hojas de estilo, los scripts y las imágenes se sirven desde el propio dominio, de modo que la simple visita a una página no genera ninguna conexión con terceros.

En consecuencia, la navegación ordinaria por esta web no implica ningún tratamiento de datos personales por parte del Ayuntamiento, más allá de los registros técnicos que genere el proveedor de alojamiento.

El asistente de consultas

En la página Rutas y planes hay un asistente de consultas opcional. Es el único punto de la web donde se envía información fuera del navegador, y solo si la persona usuaria lo abre y escribe una pregunta.

Qué se envía

Al pulsar «Enviar», y únicamente entonces, se transmiten cuatro datos:

La pregunta, con un máximo de 500 caracteres.
El historial: los cuatro mensajes anteriores de esa misma conversación.
El idioma de la página.
Un identificador de sesión aleatorio, sin relación con la persona.

No se envía dirección IP recogida por la web, ni nombre, ni correo, ni ningún identificador del dispositivo o del navegador.

El identificador de sesión

Al abrir el asistente se genera un identificador aleatorio que se guarda en el almacenamiento de sesión del navegador. Se borra al cerrar la pestaña, no permite reconocer a la persona en visitas posteriores, y su única función es limitar el número de preguntas por sesión para evitar un uso abusivo del servicio. No es una cookie.

Por dónde pasa la pregunta

La pregunta llega a un servicio intermedio propio del Ayuntamiento, alojado en Cloudflare Workers, que actúa como encargado del tratamiento.
Ese servicio busca en el contenido publicado de esta web los fragmentos relacionados con la pregunta. Si no encuentra ninguno suficientemente relacionado, no consulta al modelo y responde que el dato no está confirmado, remitiendo al teléfono municipal.
Si los encuentra, envía la pregunta y esos fragmentos a Groq, proveedor del modelo de lenguaje que redacta la respuesta.

El servicio intermedio no registra las preguntas, ni las respuestas, ni las direcciones IP, ni los identificadores de sesión.

Advertencia previa

Antes de que se pueda escribir nada, el asistente muestra este aviso: «Asistente experimental basado en la información publicada en esta web. Tu pregunta se enviará a un proveedor externo de IA. No incluyas datos personales.»

Se recomienda seguir esa indicación: no escribir nombres, teléfonos, direcciones, datos de salud ni ninguna otra información personal, propia o de terceros.

Si el servicio no está disponible

Cuando el servicio intermedio no está operativo, el asistente pasa automáticamente a buscar en las preguntas frecuentes de la propia web. En ese modo, y así se indica en pantalla, la pregunta no sale del navegador.

Base jurídica, conservación y transferencias

Base jurídica: el consentimiento de la persona usuaria, manifestado mediante el acto voluntario de escribir y enviar una pregunta tras leer la advertencia previa (artículo 6.1.a del RGPD). El asistente es opcional: no utilizarlo no limita el acceso a ninguna información de esta web, que está publicada íntegramente en sus páginas
Conservación: el Ayuntamiento no conserva las preguntas. El identificador de sesión desaparece al cerrar la pestaña.
Retención por los intermediarios: Cloudflare y Groq son proveedores con sus propias políticas de tratamiento y conservación, ajenas al control directo del Ayuntamiento. Consulta la política de privacidad de Cloudflare y la política de privacidad de Groq
Transferencias internacionales: Cloudflare y Groq pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Cloudflare ampara esas transferencias en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, incorporadas a su adenda de tratamiento de datos, y en su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Groq declara aplicar protecciones contractuales aprobadas y, cuando procede, certificaciones de ese mismo Marco, y remite el detalle a su adenda de tratamiento de datos

Enlaces a WhatsApp

El teléfono de información se ofrece también como enlace a WhatsApp, con un mensaje redactado de antemano que no contiene ningún dato de la persona usuaria.

Al pulsarlo se abre una aplicación ajena en una pestaña nueva y se abandona esta web. A partir de ese momento se aplica la política de privacidad de WhatsApp y de Meta. Estos enlaces están configurados para no transmitir la dirección de la página de origen, de modo que WhatsApp no recibe información sobre qué página de esta web se estaba consultando.

Registros del alojamiento

El proveedor que aloja esta web puede registrar datos técnicos de las peticiones —dirección IP, fecha y hora, página solicitada, tipo de navegador— con la finalidad de prestar el servicio, garantizar su seguridad y elaborar estadísticas agregadas.

Proveedor de alojamiento: IONOS
Finalidad y conservación: IONOS es un proveedor establecido en Alemania y sus centros de datos están en la Unión Europea, de modo que estos registros técnicos no salen del Espacio Económico Europeo. Los plazos concretos de conservación figuran en la política de protección de datos de IONOS

Los datos no se ceden a terceros, salvo los proveedores citados que actúan como encargados del tratamiento, y salvo obligación legal.

Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a el Ayuntamiento de Moreruela de Tábara, Plaza Mayor s/n, 49148 Moreruela de Tábara (Zamora), o en alcaldia@aytomorerueladetabara.es.

En la práctica, y dado que el Ayuntamiento no conserva las preguntas ni ningún dato identificativo procedente de esta web, no dispone de información asociada a una persona concreta que permita atender una solicitud de acceso o supresión referida a la navegación.

Igualmente, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Última actualización: 27 de agosto de 2026